الشحن مجاني والدفع يكون بعد الاستلام

ما مدى أهمية أوصاف المنتجات في الحصول على المزيد من المبيعات؟

أهمية أوصاف المنتجات

إليك هذه النصيحة: كل جزء من المحتوى الذي تكتبه وتنشره هو عنصر جد فعّال في عملية التسويق الخاصة بك. هذا ينطبق على مدونتك، منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي، ونعم، أوصاف منتجك.

مثلا، فكر في مشاركات مدونتك ومحتوى موقعك لمدة دقيقة فقط. أكيد أنت تستخدم لغة تروق لديمغرافيتك المستهدفة؛ أنت تركز على القيمة التي يمكنك تقديمها لجمهورك؛ تدغدغ مشاعرهم، تناشد نقاط الألم لديهم وكذ المشكلات التي يمكن أن تحلها منتجاتك/خدماتك لهم. الأمر كله يتعلق بالعميل.

نفس الأمر يجب أن ينطبق على أوصاف منتجك. يجب أن تكون الكلمات التي تستخدمها لوصف منتجاتك أو خدماتك موجهة إلى نقاط الألم هذه وحلول المشكلات الممكن تقديمها. يجب إقامة اتصال عاطفي مع عميلك بنفس الطريقة التي يسعى بها محتواك الآخر.

الهدف النهائي هو تحريك العميل لاتخاذ إجراء – لشراء المنتج.

أهمية أوصاف المنتجات في زيادة المبيعات:

الطريقة التي يتم بها وصف المنتج يمكن أن تؤدي إلى عملية شراء ناجحة أو تَكْسِرُها. علاوة على ذلك، ستتم فهرسة هذه الأوصاف مثل باقي المحتويات الأخرى بواسطة محركات البحث – حركة مرور أكبر = مبيعات أكثر. لن تتم فهرسة منتج به صورة وكلمة أو اثنتين فقط في الوصف.

الوصف الجيد للمنتج سوف “يوجه” المستهلك ويقنعه بالشراء.

لا يجب الاقتصار على وصف المنتج فحسب، بل يجب التحدث أيضا عن القيمة الإضافية التي سيقدمها للمستهلك، وما الذي يميزه عن غيره من المنتجات المشابهة المنتشرة بالسوق.

وصف المنتج

كيفية كتابة أوصاف منتجات مؤثرة:

فكر في كيفية كتابة المحتوى الآخر الخاص بك، وقم بتطبيق نفس التفكير على أوصاف منتجك:

استخدم نبرة ومفردات “تناسب” جمهورك المستهدف:

نفس اللغة المستخدمة بمحتواك الآخر (مقالات، منشورات فيسبوك…) طبقها على أوصاف منتجك. أنت تعرف شخصية العميل الخاصة بك أكثر من أي شخص آخر – قم بمطابقة أوصافك مع ذلك.

لنفترض مثلا أنك تريد الترويج لأحد مفاتيح التخزين المحمولة USB، ربما تريد وصف مماثل للتالي:

إذا كان يقلقك فقدان أحد الملفات الهامة على حاسوبك الخاص، وهو أمر وارد جدا، فالحل يكمن في امتلاك محرك أقراص USB محمول لنقل البيانات من وإلى جهاز الكومبيوتر.

من بين المزايا الرئيسية لمحركات أقراص USB أنها صغيرة في حجمها، قوية في أدائها، محمولة، ويمكن استخدامها لأغراض متعددة.

تجنب نسخ ولصق أوصاف الشركة المصنعة:

نسخ لصقإذا كنت تبيع منتجات شركات مصنعة أخرى، فلا تستخدم أوصافها. فهي غير شخصية وباردة في محتواها، وغالبًا ما تكون مليئة بلغة جامدة مصطنعة. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك فريدًا ومبتكرًا وشخصيًا.

تجنب التركيز على ميزات المنتج فقط:

أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها كتّاب المحتوى عند تحرير أوصاف المنتجات هو التركيز على ذكر الميزات فقط. بالطبع، تعتبر الميزات مهمة، ولكن يحتاج العميل إلى معرفة ما سيفعله المنتج بالفعل بالنسبة له. هنا يتم إنشاء قيمة إضافية للعميل.

يقول بيل ويكرشام، محرر بموقع المراجعات Rated by Students:

إذا لم يتمكن العميل من معرفة الفائدة التي سيقدمها له المنتج مبكرًا بمقدمة الوصف، فمن المرجح أن يغادر الصفحة دون إتمام عملية الشراء. في معظم الحالات، يحتاج أن تذكره بأنه يحتاج إلى منتجك لحل مشكلة ما. قم بذلك مبكرًا ببداية الوصف.

لما لا تستخدم مقاطع الفيديو؟ في هذه الحالة، لن يقتصر وصفك على إظهار مزايا المنتج فحسب، بل وكيفية عمله أيضا. يمكن أن يكون لمقطع فيديو قصير مدته ما بين 15 إلى 30 ثانية تأثير كبير على المستهلك أكثر من أي وصف نصي.

استخدم الكلمات المفتاحية بكفاءة:

يمكنك استخدامها بالعنوان، النص البديل للصورة، وبمحتوى الوصف نفسه. لا تقم بحشو الكلمات المفتاحية بالمحتوى الخاص بك بدون داعي، ضعها فقط حيث يجب وضعها.

قدم أكبر قدر ممكن من المعلومات حسب الحاجة:

تفاصيل المنتجتذكر أن عملاءك ليسوا في متجرك. لحسن الحظ، لا يمكنهم بعثرة منتجاتك أو فتحها أو حتى تلطيخها بعلامات أصابع متسخة. لذا إذا كانت هذه التجربة اللمسية مفقودة لديهم، فيجب عليك محاولة التعويض عن ذلك من خلال الكلمات (أو الفيديو – ولكن هذه قصة أخرى) لذا يجب أن تقدم أوصافك لهم أكبر قدر ممكن من المعلومات.

أخبرهم بالحجم، مادة التصنيع، اللون، الشكل، إلخ. هذه معلومات مهمة يمكن أن تجعل عملية البيع أكثر سهولة ويسر.

احكي قصة!

لا يجب أن يكون هذا سردًا خياليًا متقنًا، ولكن كتابة قصة عن المنتج يمكن أن تساعد في بيعه للعميل. يمكنك استخدام جوانب سرد القصص للتحدث عن تاريخ المنتج، أو تسليط الضوء على الكيفية التي يمكنه من خلالها أن يساعد في حل مشكلة معينة.

اختبر أوصافك باستمرار:

أكيد لن تتمكن من جعل كل وصف تكتبه مثاليًا من المرة الأولى. سيكون عليك اختبار الأشكال المختلفة لمعرفة أفضلها لموقعك على الويب. إذا لاحظت انخفاضًا في تحويل المنتج، فكر في تعديل الوصف بزيادات طفيفة مع قياس النتائج.

تضمين إشارات الثقة والأدلة الاجتماعية:

في أغلب الأحيان، يحتاج بعض المستهلكون إلى أساليب إقناع أكثر مما يسمح به وصف المنتج. إن إشارات الثقة والأدلة الاجتماعية، مثل التقييمات، المراجعات، وشهادات العملاء هي وسيلة تسويقية لقول “إذا كنت لا تثق في كلامنا، ماذا عن شهادات عملائنا السابقين”. هذا يعطي المشترين المحتملين المزيد من الأسباب للثقة في منتجك أو خدمتك.

الفائدة المضافة هي أن Google ومحركات البحث الأخرى تفضل مواقع التجارة الإلكترونية ذات الحجم الكبير من المحتوى الذي ينشؤه المستخدم (تعليقات، مراجعات، تقييمات…)

ومع ذلك، ليست كل إشارات الثقة والأدلة الاجتماعية فعالة. البعض لها وزن أكبر من البعض الآخر، وبعضها دائم، والبعض الآخر اتجاهات عابرة. شارات “كما رأينا” على سبيل المثال، كانت لها فعاليتها لبعض الوقت لكنها ماتت في النهاية. قم بتمييز إشارات الثقة التي أثبتت قدرتها على تحمُّل اختبار الزمن، مثل الشهادات وتقييمات العملاء.

يمكنك إنشاء قسم منفصل لها، وضعها في قائمة منسدلة، أو جعلها امتدادًا مرئيًا لوصف المنتج (فيديو).

بالإضافة إلى شهادة فيديو المشاهير، تعرض شركات التجارة الإلكترونية أيضًا مراجعات العملاء في العرض الكامل في النصف السفلي من الصفحة. مرة أخرى، الأمر متروك لك لتحديد عدد إشارات الثقة التي يجب تضمينها، فقط تأكد من أنك لا تُقصي معلومات أساسية أو تملأ صفحة مبيعاتك بأخرى غير مهمة.

مراجعات عبر الإنترنت

استخدام نقاط التعداد والقوائم المرقمة:

استخدام أدوات الكتابة مثل نقاط التعداد والقوائم المرقمة يَنتج عنها صفحة منظمة، أكثر قابلية للقراءة والفهم وأكثر تنظيماً. تتيح لك هذه الأدوات أيضًا إضافة تفاصيل مهمة أخرى لا يمكنك ببساطة وضعها بالوصف الرئيسي للمنتج.

في المثال أدناه، يستخدم موقع أمازون نقاط التعداد لتحديد المواصفات الفنية مثل مواد تصنيع المنتج، خيارات الألوان، الأبعاد، والوزن. يمنح هذا الكاتب مساحة أكبر لتسليط الضوء على أهم نقاط قوة المنتج مع إجراء محادثة جد فعالة مع المستخدم.

أوصاف منتجات أمازون

لا تبخل بالمعلومات المهمة على المستخدم:

الهدف النهائي لكتابة أوصاف المنتج هو تثقيف المستهلكين. لا تُقصي معلومات مهمة من أجل رواية قصة جيدة عن منتجك. تأكد من أن صفحتك تحتوي على معلومات دقيقة وكافية حتى يتمكن المستخدمون من اتخاذ قرارات مستنيرة. إذا لم تتمكن من احتواء هذه التفاصيل في الوصف الرئيسي، قم بتضمين قائمة منسدلة أو قسم منفصل يمكن للمستخدمين العثور عليه بسهولة.

يحتوي متجر “ويكي شوب” على سبيل المثال على قسمين في صفحات منتجاته: قسم تعريفي وقسم آخر للميزات (التفاصيل).

يحتوي النموذج الأول عادةً على أوصاف أكثر حكمة ومثيرة، بينما يحتوي القسم الأخير على التفاصيل الدقيقة للمنتج. يعمل هذا التنسيق بشكل فعال إذا كنت ترغب في مناقشة أكبر عدد ممكن من الميزات بالتفصيل. يمكن أن يساعد وجود محتوى أطول ومحسّن بشكل جيد في صفحات مبيعاتك على تحسين أداء موقعك بمحركات البحث.

خلاصة القول:

تستند القواعد العشر المشار إليها سابقا إلى مجموعة من الأبحاث والدراسات التي أثبتت فعاليتها بالفعل في زيادة مبيعات المتاجر الإلكترونية.

الخلاصة الرئيسية هي أن أوصاف منتجك يجب ألا تقتصر فقط على ميزاته أو حتى عيوبه بقدر ما يجب أن تركز أكثر على إظهار القيمة الإضافية التي سيقدمها للعميل. إذا استطعت إقناع عملائك بأهمية منتجك في حل مشكلاتهم، أكيد ستزداد مبيعاتك بشكل كبير.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

القائمة البريدية

اشترك معنا لتكون أول من يستمتع بعروضنا الحصرية.

بيان بخصوص الأسعار

في إطار الشفافية والمصداقية التي يتبناها المتجر في كل معاملاته المالية، نخبر كل عملاءنا الكرام أن جميع الأسعار الموجودة بالموقع هي أسعار شاملة (لا توجد أي رسوم إضافية أو مخفية)، أي أنها تشمل:

  • الضريبة على القيمة المضافة.
  • مصاريف الشحن والتسليم (45 درهم).

يمكن الاستفادة من بعض الخصومات على المنتجات في الحالات التالية:

  • خصم 5% عن كل عملية شراء عند فتح حساب بالموقع.
  • خصم 5% عند شراء ما بين 2 إلى 10 وحدات.
  • خصم 7% عند شراء ما بين 11 و 25 وحدة.
  • خصم 10% عند شراء أكثر من 25 وحدة.
نقترح عليكم..